Do eSIM được gửi qua email, Quý khách vui lòng cung cấp đúng địa chỉ email để đảm bảo nhận được eSIM kịp thời. Trong trường hợp Quý khách không nhận được bất kỳ email nào từ InfiGate trong vòng 15 phút sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của InfiGate qua:

• Email: [email protected]
• Hotline: 1900 9272
• Zalo/Whatsapp: +84 989 145 663

Với sản phẩm eSIM của InfiGate, sau khi khách hàng thanh toán thành công, InfiGate sẽ gửi mã eSIM đến email đã đăng ký trong thời gian không quá 15 phút kể từ khi đặt hàng.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, InfiGate sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo điều kiện để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn.